《竞争力管理：理论、实践、展望》在总结生产方式变革的历程和中国实践的基础上，探讨和归纳生产方式变革的管理理论和经济理论；从影响产品需求的成本、质量、灵活、时间、服务和环保六大因素入手，剖析生产方式变革的外在压力、内在动因和信息技术的作用；探讨竞争因素变化与生产方式变革的相互关系，论述相应的生产竞争策略和典型生产方式的最新内容和研究成果；最后，从经济全球化、信息化、资源化、敏捷化等维度，对生产方式变革的未来走势进行评析与展望。

总序
前言
第一章 生产运作管理导论
第一节 生产运作的基本概念
一、生产运作的内涵
二、两类运作的区别
三、生产运作系统的构成
四、生产运作职能的地位
第二节 生产运作类型
一、制造性生产的类型
二、服务性运作的类型
第三节 生产运作管理的概念
一、生产运作管理的定义
二、运作管理的基本问题
第四节 生产运作管理的内容
一、产品开发管理
二、运作系统构建
三、运作计划
四、运作组织
五、运作控制

第二章 企业竞争优势与生产方式
第一节 企业竞争优势的源泉
一、成本因素
二、质量因素
三、灵活因素
四、时间因素
五、服务因素
六、环保因素
第二节 生产方式变革的原因
一、需求拉动运作策略的变革
二、技术推动生产方式的变革
第三节 信息技术的使能作用
一、信息成为生产力的构成要素
二、信息技术促使生产方式变革
第四节 生产方式变革的历程
一、产业革命
二、科学管理
三、管理科学
四、信息技术
五、准时生产
六、最新发展

第三章 生产方式变革的相关理论
第一节 劳动分工提高生产效率
一、劳动分工理论的产生
二、基于劳动分工的运作管理实践
三、劳动分工理论的优点和缺点
第二节 供需协调实现准时生产
一、CRM理解顾客需求
二、集成化的企业供应链
三、瓶颈管理优化供应链
四、JIT供需协调的典范
第三节 集成管理提高应变能力
一、集成的内涵
二、集成的特征
三、集成的作用
四、集成的方式
第四节 规模经济的低成本优势
一、规模经济的涵义
二、规模经济的成因
三、企业最优规模的确定
四、最优规模的决定因素
五、规模经济的约束因素
第五节 范围经济的多品种优势
一、范围经济的基本涵义
二、范围经济与成本的关系
三、范围经济的优点和弊端
第六节 循环经济推动可持续发展
一、可持续发展理论
二、循环经济思想的产生
三、循环经济的理论基础
四、循环生产方式的推进
五、循环生产方式的层面

第四章 变革生产方式提升企业竞争能力
第一节 基于成本竞争的大量生产方式
一、大量生产方式概述
二、大量生产方式成功运作的内在逻辑
三、大量生产方式面临的挑战
第二节 基于质量竞争的精细生产方式
一、精细生产方式概述
二、精细生产的内容
三、精细思想
四、精细生产与提升企业竞争力
第三节 基于品种竞争的集成制造方式
一、计算机集成制造系统概述
二、计算机集成制造系统体系结构的选择
三、计算机集成制造系统的应用模式
四、集成制造与提升企业竞争力
第四节 基于时问竞争的敏捷制造方式
一、敏捷制造概念的提出及其内涵
二、敏捷制造的关键因素及关键技术
三、敏捷制造的过程
四、敏捷制造与提升企业竞争力
第五节 基于服务竞争的大量定制方式
一、大量定制的含义
二、大量定制的方法和途径
三、大量定制的企业结构变革
四、大量定制与企业竞争力
第六节 基于环保竞争的绿色制造方式
一、绿色制造的内涵
二、绿色制造的集成系统
三、绿色制造与企业竞争力

第五章 生产方式变革的实践
第一节 大量生产方式的实践
一、福达的大量生产实现低成本
二、通过时间研究提高劳动效率
三、福达变革生产方式的效果
第二节 精细生产方式的实践
一、一汽的精益变革之旅
二、一汽的精细变革理念
三、一汽的精细生产过程
四、一汽精细企业的组织
五、一汽的产品精细之路
七、一汽变革的实际效果
第三节 定制化生产的实践
一、“三零”目标提升敏捷性
二、海尔的顾客定制化理念
三、海尔的网上定制化制造
四、海尔客户化定制的成效
第四节 计算机集成制造的实践
一、以计算机和数控技术为cIMS基础
二、制造资源计划与工业工程有效集成
三、计算机辅助技术实现无纸化的制造
四、通信技术和质量信息监控系统集成
第五节 绿色再制造的实践
一、德国大众汽车再制造模式简介
二、上海大众汽车的发动机再制造

第六章 生产方式变革的展望与发展
第一节 信息网络化为企业资源计划提供实现手段
一、ERP的演化路径
二、ERP的管理功能
三、ERP的企业模型
四、信息化下的运营新理念
五、ERP的发展趋势
第二节 基于服务竞争的即时顾客化定制生产策略
一、服务社会催生顾客满意理念
二、基于个性化的即时顾客化定制
三、以QFD模型实现顾客驱动
第三节 基于时间竞争的敏捷化物流的运作策略
一、企业的敏捷性及其度量指标
二、敏捷物流的供应链特征
三、实现敏捷化的时间压缩技术
四、实现敏捷化的延迟策略
五、实施敏捷物流的关键因素
第四节 基于循环经济的绿色再制造运作方式
一、绿色再制造的意义
二、绿色再制造的内涵
三、再制造管理的目标
四、再制造管理的控制层次
五、再制造管理的具体内容
参考资料