根据国家教育部文科计算机基础教学指导委员会提出的新形势下“大学计算机基础教育应该由操作技能转向掌握信息技术的基本理论，培养运用信息技术处理实际问题的能力”的指示精神，国内有关高校对非计算机专业类的《计算机应用基础》课程教学进行了改革。改革的重点是将全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试“信息处理技术员”级别岗位要求的知识点嵌入到《计算机应用基础》课程的教学与实践过程中，培养学生信息技术处理的职业技能，并使学生通过课程学习获得职业资格证书。经过几年来的课程教学实践表明这种嵌入式课程教学改革是卓有成效的。
　　为此，编者受全国计算机专业技术资格考试办公室委托，结合作者多年教学与辅导的丰富经验，在计算机“信息处理技术员”级别考试进行深入的研究和分析的基础上，对《信息处理技术员教程>-书进行了重新修编，以适应新的“信息处理技术员”级别考试大纲要求。该书集文本、表格、图片、图像等处理技术，数据库应用技术和网格应用技术的综合实践教材，特别是教材通过一系列典型实例介绍办公自动化领域中常用的信息处理技术，对实际办公事务有一定的帮助。
　　全书共分7章，各章节内容安排如下：
　　第1章信息处理技术基础。主要介绍数据、信息技术和信息系统的基本概念、信息处理基础知识、初等数学基础、信息处理与信息处理实务、信息安全基础知识和知识产权与标准法规方面的内容。
　　第2章计算机系统基础知识，主要介绍计算机硬件，计算机软件如操作系统基本概念、文件系统基本概念、文件管理的操作方法和多媒体基础知识方面的内容。
　　第3章计算机网络应用基础知识，主要介绍局域网和互联网基本概念，TCP/IP协议及其主要应用，常用的网络通信设备类别和特征，上网连接方法，电子邮件的收发和管理，网上信息的浏览、搜索和下载方法。
　　第4章文字处理基础知识，主要介绍文字排版基本知识，文字处理软件的基本功能，文档的排版，对象的插入及图文混排与文字处理应用等方面的内容。
　　第5章电子表格基础知识，主要介绍电子表格的基本概念，电子表格软件的基本功能与操作方法，常用数据格式和常用函数，数据管理和统计，电子表格中的数据运算，以及电子表格和图表的处理技术方面的内容。
　　第6章演示文稿基础知识，主要介绍演示文稿的基本操作，演示文稿的模板、版式、图片选择与布局设计，演示文稿配色方案选择，交互式演示文稿的制作，演示文稿放映方式，以及动画效果设置等文稿综合处理技术方面的内容。
　　第7章数据库应用基础知识，主要介绍数据库基本概念，数据库操作、创建数据库表和查询，SQL查询设计与应用，窗体和报表设计与应用，以及数据库的信息处理技术方面的内容。
　　本书由王亚平主编并统稿，其中：第1章由王亚平编写，第2章由盖玉莲、谢勇编写，第3章由邓小盾编写，第4章由林荣智编写，第5章由刘智慧编写，第6章、第7章由王亚平编写，胡敏也参与了本书的编写的相关工作。本书配套光盘由全国计算机专业技术资格考试办公室指定，由北京卓帆科技有限公司开发完成。
　　在本书的编写过程中，参考了许多相关的书籍和资料，编者在此对这些参考文献的作者表示感谢。同时感谢清华大学出版社在本书出版过程中所给予的支持和帮助。
　　因水平有限，书中难免存在错漏和不妥之处，望读者指正，以利改进和提高。

　　《信息处理技术员教程（第2版）/全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试指定用书》作为初级职称的全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试（简称全国软考）的指定教材，具有指导意义。教材依据新的《信息处理技术员考试大纲》，通过一系列典型案例介绍办公自动化中所需的信息处理技能。
　　该书是在新版《信息处理技术员考试大纲》的指导下，对《信息处理技术员教程》进行了认真的修编，重写而成。考生可通过阅读该书掌握信息处理技术员级别考试大纲规定的知识点、考试重点和难点。
　　该书不仅可作为考生参加全国软考“信息处理技术员”级别考试用书，还可作为高校《计算机应用基础》课程教学改革的参考用书，同时也可作为日常办公和信息处理工作用书。

第1章 信息处理技术基础
1．1 信息与信息技术基本概念
1．1．1 信息与数据
1．1．2 信息特征及分类
1．1．3 信息化与信息产业
1．1．4 信息社会与信息技术
1．1．5 信息系统应用与发展
1．2 初等数学基础
1．2．1 排列组合
1．2．2 数据的简单统计
1．2．3 常用的统计图表
1．2．4 常用的统计函数
1．3 信息处理与信息处理实务
1．3．1 信息处理及其过程
1．3．2 数据收集与分类
1．3．3 数据编码及数据校验
1．3．4 文件的基础知识
1．3．5 信息处理实务
1．4 信息安全基础知识
1．4．1 信息安全基础
1．4．2 计算机病毒防范
1．5 知识产权与标准法规
1．5．1 知识产权
1．5．2 标准化
1．6 习题

第2章 计算机系统基础知识
2．1 计算机硬件基础知识
2．1．1 计算机系统组成及硬件功能结构
2．1．2 计算机系统各主要部件与设备的连接
2．1．3 计算机系统的主要性能指标
2．1．4 计算机存储系统
2．1．5 常用输入设备的类别、特征和主要性能
2．1．6 常用输出设备的类别、特征和主要性能
2．2 计算机软件基础知识
2．2．1 操作系统基本概念与使用
2．2．2 文件系统基本概念
2．2．3 文件管理操作方法
2．2．4 应用软件基础知识
2．2．5 软件开发的基本常识
2．3 多媒体基础知识
2．3．1 多媒体的概念
2．3．2 多媒体计算机
2．3．3 多媒体信息的数字化
2．3．4 数据压缩
2．3．5 多媒体处理工具简介
2．4 习题

第3章 计算机网络应用基础知识
3．1 计算机网络基础知识
3．1．1 网络基本概念
3．1．2 网络分类
3．1．3 计算机网络功能及应用
3．2 因特网基本概念及其应用
3．2．1 因特网基本概念
3．2．2 因特网主要应用
3．3 常用网络通信设备的类别和特征
3．4 常用的上网连接方法
3．5 电子邮件的收发和管理
3．5．1 电子邮件系统的基本概念
3．5．2 常用的电子邮件收发管理软件
3．6 网上信息的浏览、搜索和下载方法
3．6．1 网页浏览器
3．6．2 使用搜索引擎查询信息
3．6．3 上传下载文件
3．7 习题

第4章 文字处理基础知识
4．1 文字处理基本概念
4．1．1 文字处理过程
4．1．2 文档基本操作
4．1．3 文档编辑
4．1．4 文档输出
4．2 文档排版
4．2．1 字符级排版
4．2．2 段落级排版
4．2．3 文档版式设计
4．2．4 模板和样式
4．2．5 项目符号与设置
4．2．6 页面设计
4．3 对象插入及图文混排
4．3．1 图片插入与编辑
4．3．2 绘制图形
4．3．3 使用文本框
4．3．4 插入艺术字
4．3．5 插入公式
4．3．6 对象的链接和嵌入
4．3．7 超链接
4．4 表格设计与应用
4．4．1 创建表格
4．4．2 表格的编辑修改
4．4．3 表格的排序、计算、文字环绕、边框和底纹
4．5 文字处理应用
4．5．1 制作会议通知
4．5．2 文档的交流
4．5．3 文字处理应用案例题
4．6 习题

第5章 电子表格基础知识
5．1 电子表格的基本概念
5．1．1 基本概念
5．1．2 工作界面
5．2 电子表格的基本操作
5．2．1 工作簿基本操作
5．2．2 数据输入
5．2．3 单元格编辑
5．2．4 工作表编辑
5．2．5 工作表格式设置
5．2．6 打印工作表
5．2．7 工作簿与工作表的保护
5．3 电子表格中的数据运算
5．3．1 公式中运算符和运算次序
5．3．2 公式中单元格的引用
5．3．3 函数应用
5．4 数据管理和统计
5．4．1 创建Excel表
5．4．2 数据排序
5．4．3 数据筛选
5．4．4 数据分类汇总
5．4．5 数据透视表
5．5 图表制作
5．5．1 创建图表
5．5．2 编辑图表
5．5．3 更改图表布局
5．5．4 格式化图表
5．6 电子表格应用技术
5．7 习题

第6章 演示文稿基础知识
6．1 演示文稿的基本概念
6．1．1 PowerPoint基本概念
6．1．2 PowerPoint制作过程
6．2 演示文稿软件的基本功能
6．2．1 页面设置
6．2．2 幻灯片版式与设计
6．2．3 演示文稿布局
6．2．4 添加幻灯片内容
6．3 演示文稿设计与制作
6．3．1 设置背景
6．3．2 母版设计
6．3．3 应用文档主题
6．3．4 动画效果
6．3．5 交互式演示文稿与动作按钮
6．3．6 设置放映方式
6．3．7 自定义放映方式
6．3．8 放映时间
6．4 演示文稿应用技术
6．5 习题

第7章 数据库应用基础知识
7．1 数据库应用的基本概念
7．1．1 数据、信息与数据处理
7．1．2 数据库系统的发展与分类
7．1．3 数据库管理系统的功能
7．1．4 数据库系统的基本概念
7．2 Access数据库基础
7．2．1 Access用户界面
7．2．2 Access数据库对象
7．2．3 Access数据库创建
7．3 Access数据库的使用方法
7．3．1 创建表
7．3．2 数据表操作
7．3．3 查询设计与应用
7．3．4 窗体设计与应用
7．3．5 报表设计与应用
7．4 数据库应用技术
7．5 习题
参考文献