序一

　　实践的力量

　　管理就是实践，实践是我们最伟大的老师。1954年著名的管理学大师彼得?德鲁克出版了《管理的实践》一书，在书中他强调了“管理是一种实践”，以及人的重要性。管理的本质在于实践，而人力资源管理因为“人”的自我意识驱动，以及日益成为企业价值创造的主导要素，区别于企业成长所需要的任何其他资源，更加需要实践的力量。

　　1993年，我主持编写了近一千多万字的管理实践应用丛书《现代管理制度?程序?方法范例全集》，以书为媒，有幸认识了不少像华为的任正非、美的的何享健、六和的张唐之这样极具开拓创新精神，渴望企业快速、持续成长的中国企业家，也深切感受到了中国企业成长中的管理需求，于是我与包政等六位中国人民大学的教授开始投身管理咨询行业，为华为、美的、TCL、六和等一批优秀企业提供咨询服务，弹指间20多年过去了，我们这些当时的作者成为了所谓的管理咨询专家，而当年的这些小企业如今也有不少已发展成为千亿量级的企业。我们或陪伴着，或注视着这些企业的成长，更加深感到管理实践对管理理论研究的重要性。管理理论来源于实践需求，又回归于实践价值，管理要创造价值，不是专家学者自娱自乐的工具。未来中国管理学人的使命：是要帮助中国企业提升全球竞争力，原创中国管理理论与方法，将中国企业的最优实践推向世界，使中国企业对世界的贡献，不仅仅是GDP，还有最优管理实践及原创中国管理理论与方法。

　　“名企人力资源最佳实践丛书”这套丛书的问世，我认为也正是出于这样的目的，出于对实践的尊重，充分体现了管理学人的使命与价值，这正是我推荐这套丛书的主要原因。这些仍然服务于企业人力资源管理一线的专业实战派人士，能够将亲身实战的企业人力资源管理成功经验拿出来进行系统总结、提炼、升华，立足中国本土招聘管理、绩效考核、薪酬管理、培训管理、员工劳动关系管理等人力资源管理经典模块的扎根实践，以全球视野与互联网时代新思维，全面而立体地剖析、萃取人力资源管理实践的精华，对于快速提升企业人力资源管理水平，具有极大的参考价值。

　　在国内浩瀚如海的人力资源管理类书籍中，针对人力资源入门者、主管和经理以及高级管理人员，围绕职业生涯路线，提供业务知识系统化指导与帮助的书籍相对较少，本套丛书区别于其他人力资源管理类书籍，有以下几个方面的特点：

　　其一，能够站在企业管理者的高度上看问题。将人力资源管理理念提升到企业战略与人力资源战略的高度，从企业发展的整体性视角来审视人力资源各个模块的管理问题，对各个模块的内在联系，以及每个模块的体系化设计进行了深入的解读和相关管理知识的延展，能够引导读者建立全局性思维模式，形成人力资源管理支撑企业发展的系统逻辑，同时又能够对各个模块内容进行深入阅读和思考，让读者“既见树木又见森林”。因此，本套丛书对于企业中高级管理者、职能与业务部门管理者的管理思路方法都具有参考价值。

　　其二，在内容上充分结合实战经验。在实践基础上提炼理论与方法，摒弃复杂难懂、高深莫测的枯燥学术性词汇，注重生动性和接地气；将人力资源前沿理论与应用实战经验高度融合而形成的管理工具与方法具有较高的可操作性。本套丛书将理论与实践有机结合，内容新颖，题材丰富，既包含体系化的流程设计理念与知识，又收集了丰富的管理落地实战工具。

　　体系化的管理理论。本套从书中提炼出的管理理念，但并非基于某一个单点的成功实践或个例，而是将近些年解决实际管理问题的方法进行了科学和系统的分析与整理，形成了与时俱进的系统性管理理念。

　　针对性的实践内容。本套丛书中涵盖了人力资源管理领域中最具价值和挑战的模块，并针对各模块，详细地介绍了实践案例、利弊分析与实践心得，对于人力资源从业者而言，能够在解决针对性问题上给予帮助与启发。

　　其三，兼具研究与实用价值。本套丛书定位企业人力资源管理实践的标杆，能够将企业的各种管理实践进行直观呈现，启发读者去思考这些实践成果背后的内在规律；同时又提供了实战方法工具的解读和分析，读者可以参考研究之后应用到自己的实践工作中去。企业的管理实践者应该能够带着自己的企业实际、自己的思考和问题来学习和借鉴外部的成功经验，既不能生搬硬套，也不能固步自封。通过本套丛书的学习，读者能够更加深入地理解人力资源管理，理解如何去实践。

　　实践的力量是伟大的，源于实践、尊重实践、最终应用于实践的情怀与理念是值得推崇的，本套丛书的作者们充分发挥实践的力量，为解决管理实际问题提供理论方法与参考工具，为广大人力资源从业人员的职业发展与实战能力提升指引方向、提供动力，这是令人敬佩和值得赞许的。

　　相信本套丛书必将成为人力资源从业者以及企业各级管理者的良师益友与必备的人力资源管理应用指南！

　　中国人民大学教授、博导，

　　华夏基石管理咨询集团董事长

　　彭剑锋

　　序二

　　从实践中来，到实践中去

　　清君总组织了许多知名企业的人力资源高管编写了一套 “名企人力资源最佳管理实践丛书”，嘱我写几句话，以做推荐。

　　一套丛书要在主题选择。这套丛书关注中国企业人力资源管理最佳实践，这是我个人近年来一直极力主张的。改革开放近四十年，我们中国企业人力资源界一直在学习、在引进、在模仿、在实践，也一直在思考、在创新。时至今日，我们至少可以总结提炼一下我们的成果。这既是我们进一步思考的前提，也是我们继续创新的基础。唯有如此，才会形成我们自己的人力资源管理最佳实践！

　　一套丛书重在研究对象选择。在激烈的市场竞争中，一些公司脱颖而出。这套丛书正是基于这些优秀企业而展开人力资源管理最佳实践的总结提炼与研究探索。它们既有外企，又有民企，也有国企，还有上市公司，自“优秀”的共同特征上又展现出多元化的特点。它们的人力资源管理实践不仅是助力这些企业取得成功的关键，更是我们中国人力资源管理实践探索中的宝贵财富，更为我国人力资源管理理论探索提供了丰富的素材，甚至于直接构成了这些理论探索的一部分。

　　一套丛书全在作者选择。这套丛书的作者既不是专门的人力资源管理研究人员，也不是从事人力资源领域的咨询专家，而是奋战在人力资源管理一些的人力资源高管们。这样的一群作者可以为我们展现身在其中的独特视角，更能为我们挖掘躬行其中的独特体会。更重要的是，他们本身有着极为丰富的人力资源管理经验，拥有一手的管理素材，能够提炼出我们管理实践中最精华的部分；而把这些内容以系列丛书方式呈现给读者也能切身地感受到他们的社会责任感！

　　总括起来，这套丛书有以下几个特点：一是实践性。所有的内容都是基于原汁原味的管理实践而展开的系统的最佳实践提炼。二是实效性。丛书实际上是经过这些优秀企业的长期检验而证明为行之有效的实践总结，基于深入学习而富有极强的借鉴价值。三是实战性。丛书涵盖人力资源管理的各个模块，以及各个模块中详尽的管理制度、精细化的管理流程和管理表单，消化后可直接应用于日程管理的细节之中。

　　伴随着我国社会经济的发展，社会各界对人力资源管理专业人才的需求大幅增长，同时也对人力资源管理解决方案的需求大幅增长，因此，无论从人才培养方面还是从管理实践需求方面，都急需“从实践中来，到实践中去”，这正是这套丛书的价值所在。

　　特此推荐。

　　中国人民大学劳动人事学院院长、博士生导师

　　杨伟国

　　将人力资源管理的概念进一步提升，在侧重于对人力资源的投入进行监控和测量，并采取相应措施纠正各种偏差以期实现组织目标的基础上，提出人力资源管控的概念。全书共分为三部分，第一部分从宏观层面介绍了管控概念及组织架构。第二部分从职位体系、规章制度设计、表单设计、劳动协议管理、成本管控、人员编制管控、人力资源风险管控和关键人员管控以及高级管理人员管控等微观层面详细阐述了如何进行人力资源管控。最后一部分作者站在集团企业、跨国公司的角度，探索了人力资源管控的发展趋势。

　　张萌，中国人民大学劳动人事学院劳动经济学士学位，北京大学光华管理学院MBA，十六年人力资源管理工作经验。目前任职光大永明人寿保险公司，历任总公司人力资源部总经理，目前任北京分公司总经理。作者精通人力资源各模块的管理，特别是熟练掌握应用心理学领域的各项实践，在绩效管理、组织设计和组织发展、职业幸福文化塑造等方面有独特的见解。

　　王松林，哈尔滨工业大学管理科学与工程硕士学位，十余年管理咨询和人力资源管理经验。目前任职光大永明人寿保险公司，曾任人力资源部高级经理，目前任战略发展部助理总经理。作者擅长企业人力资源管理体系的设计和实施，曾经为中海油、国家开发银行、北京电视台等不同行业的多家大型企业提供人力资源解决方案。

　　武啸，北京大学信息管理学院情报学硕士学位。北京保利星数据光盘有限公司副总经理。二十多年的管理工作经验，作者掌握了大量的管理实操方式方法，具备丰富的管理工作经验。特别是在团队组织建设、人力资源成本管控、人力资源信息化应用等方面有自己独到的见识。

第一章　人力资源管控知多少 // 001

1.1　人力资源管控的基本概念 // 002

1.2　人力资源管控的主要内容 // 005

1.3　人力资源管控的设计流程 // 007

第二章　管控伊始，架构现行 // 011

2.1　组织架构管控的关键性流程 // 012

2.2　组织架构的影响因素和模式 // 013

2.3　如何清晰地划分部门工作职能 // 015

2.4　如何进行组织架构权限管控 // 018

2.5　如何进行组织架构调整管控 // 020

2.6　经典案例 // 023

2.7　老HRD的智慧分享 // 026

第三章　职位管控，循序渐进 // 029

3.1　职位体系设计的方法 // 030

3.2　任职资格标准的设计 // 032

3.3　如何撰写职位说明书 // 036

3.4　职位价值评估的方法 // 039

3.5　经典案例 // 042

3.6　老HRD的智慧分享 // 046

第四章　没有规矩，不成方圆 // 049

4.1　人力资源规章制度的分类 // 050

4.2　统一规章制度的设计规范 // 052

4.3　规章制度设计方法与步骤 // 057

4.4　常见规章制度设计关键点 // 059

4.5　人力资源规章制度的管理 // 066

4.6　老HRD的智慧分享 // 069

第五章　夯实基础，规范高效 // 071

5.1　人力资源表单的分级分类 // 072

5.2　人力资源表单的设计规范 // 073

5.3　人力资源表单的设计技巧 // 075

5.4　人力资源典型表单的设计 // 080

5.5　老HRD的智慧分享 // 085

第六章　重视协议，互赢互利 // 087

6.1　员工劳动合同管理 // 088

6.2　员工保密协议管理 // 091

6.3　竞业限制协议管理 // 093

6.4　员工培训协议管理 // 096

6.5　劳务派遣协议管理 // 100

6.6　员工离职协议管理 // 102

6.7　老HRD的智慧分享 // 105

第七章　成本管控，磨炼内功 // 109

7.1　人力资源成本构成要素 // 110

7.2　人力资源成本控制方法 // 111

7.3　人力资源成本预算管控 // 115

7.4　经典案例 // 123

7.5　老HRD的智慧分享 // 124

第八章　编制精益化，实现科学化 // 127

8.1　人员编制的确定方法 // 128

8.2　人员编制的确定流程 // 132

8.3　人员编制与预算结合 // 136

8.4　经典案例 // 138

8.5　老HRD的智慧分享 // 141

第九章　风险无处不在，管控方兴未艾 // 143

9.1　人力资源风险管控的概念 // 144

9.2　人力资源供给风险与防范 // 145

9.3　人力资源使用风险与防范 // 149

9.4　人力资源流失风险与防范 // 153

9.5　员工劳动关系风险与防范 // 155

9.6　经典案例 // 158

9.7　老HRD的智慧分享 // 159

第十章　关键少数决定全局成败 // 161

10.1　关键岗位的甄选识别 // 162

10.2　关键岗位人员的管理 // 167

10.3　关键岗位的委派管理 // 170

10.4　关键岗位继任者计划 // 173

10.5　经典案例 // 178

10.6　老HRD的智慧分享 // 179

第十一章　关键中的核心，引领企业前行 // 181

11.1　高级管理人员的显著特点分析 // 182

11.2　高级管理人员的绩效管控 // 183

11.3　高级管理人员薪酬和激励管控 // 190

11.4　高级管理人员的劳动关系管控 // 194

11.5　经典案例 // 196

11.6　老HRD的智慧分享 // 200

第十二章　业务伙伴，助力发展 // 203

12.1　HRBP的产生背景和主要模式 // 204

12.2　HRBP的角色定位及工作机制 // 206

12.3　HRBP的素质要求及选拔程序 // 209

12.4　HRBP的工作目标及考核评价 // 212

12.5　经典案例 // 214

12.6　老HRD的智慧分享 // 216

第十三章　因地制宜，量体裁衣 // 219

13.1　集团人力资源管控模式的分类 // 220

13.2　集团人力资源管控模式的选择 // 222

13.3　集团人力资源管控模式的评估 // 229

13.4　经典案例 // 233

13.5　老HRD的智慧分享 // 236

第十四章　以点带面，掌控全局 // 239

14.1　组织结构管控 // 240

14.2　职位体系管控 // 243

14.3　薪酬体系管控 // 245

14.4　绩效体系管控 // 249

14.5　人才培养管控 // 252

14.6　委派人员管控 // 255

14.7　老HRD的智慧分享 // 257

第十五章　资源全球化，管控新变化 // 259

15.1　跨国公司人力资源管控主要特点 // 260

15.2　跨国公司人力资源管控模式分类 // 261

15.3　跨国公司人力资源管控模式选择 // 263

15.4　跨国公司人力资源管控重点内容 // 268

15.5　跨国公司外派人员管控基本方法 // 273

15.6　老HRD的智慧分享 // 279

第十六章　顺应潮流，探索无限 // 283

16.1　企业人力资源管控信息化的应用 // 284

16.2　社交网络在人力资源管控的应用 // 288

16.3　“互联网+”与人力资源管控 // 290

16.4　人力资源管控的新探索 // 294

　　人力资源管理既是一门科学，也是一门艺术。本书遵循理论，立足实践，其中又包含了作者多年从事人力资源工作的感悟，具有较强的学习和参考价值。

　　——光大集团人力资源部主任董铁峰

　　企业的核心资产是人，人力资源管控就是运营企业最重要的资本。作者用其多年实践感悟，系统完整地描绘了人力资源管理的全景图。实用性和操作性都很强，是一部真正用心的作品。

　　——光大永明人寿资产管理公司董事长李少非

　　探索中国情境下人力资源管控的*佳实践一直是研究者和管理者共同努力的目标。本书结合了作者长期、丰富的管理实践及其在商学院得到的理论知识，深入浅出地向读者介绍了人力资源管控的实践和前沿的管理创新。因而对于人力资源领域的实践者和研究者均有较大的参考价值。

　　——北京大学光华管理学院助理教授张闫龙

　　一本好书，如良师益友，一本合适的工具书，可遇不可求。本书作者根据多年的实践经验，结合自己的独立思考，详解了企业人力资源管控的操作实践，并紧贴行业前沿，介绍了企业人力资源管控的创新经典，具有较强的借鉴作用，是一本好书，值得推荐。

　　——中兴通讯原人力资源中心总经理赵新宇

　　这是一本人力资源知识与实践相结合的书，能够帮助人力资源管理者甚至直线经理们更有效地做好人的工作！

　　—— 阳光大学执行校长蒋跃瑛

　　在如山书海中挑选出中意适用的书，有时相当于沙里淘金。张总的书分享了在人力资源管控领域多年实践，行之有效的宝贵经验，富含管理智慧，更深具可操作性，已完全具备“金子”潜质。特隆重推荐，尤其是对正在力推企业管理集团化、规范化、精细化的朋友们！

　　——中国神华煤制油化工销售公司CHO黄于益