本书系统地介绍了电子商务的基本框架、基本理论和业务操作流程。全书共九章，包括电子商务概述、网络技术基础、电子商务交易模式、电子货币与网上支付、电子商务安全交易、网络营销、电子商务物流、移动电子商务、电子商务法律规范等内容。

贺湘辉，中学高级职称，中山市第一中等职业技术学校电子商务专业学科带头人，电子商务师，电子商务师国家考评员，广东省职业技能鉴定专家组成员。

第一章 电子商务概述 1
1．1 电子商务基本概念 2
1．2 电子商务分类及其组成要素 5
1．3 电子商务的支撑环境 8
1．4 电子商务与传统商务的比较 13

第二章 电子商务网络技术基础 19
2．1 计算机网络基础知识 20
2．2 互联网简介 25
2．3 域名与网站 30

第三章 电子商务交易模式 36
3．1 B2C电子商务模式 37
3．2 C2C电子商务模式 42
3．3 B2B电子商务模式 53
3．4 其他电子商务模式简介 58

第四章 电子货币与网上支付 66
4．1 电子货币与电子支付 67
4．2 网上支付 73
4．3 第三方支付 81
4．4 移动支付 87

第五章 电子商务安全技术 99
5．1 电子商务安全概述 100
5．2 电子商务安全技术 103
5．3 电子商务安全交易协议 109

第六章 网络营销 114
6．1 网上产品 115
6．2 网络销售 118
6．3 网络营销策略 122
6．4 网络市场调研 127
6．5 网络广告 130
6．6 网络信息收集 135

第七章 电子商务物流 143
7．1 物流概述 144
7．2 电子商务下的物流模式 148
7．3 电子商务下的物流配送与物流配送中心 151

第八章 移动电子商务 159
8．1 移动电子商务概述 160
8．2 移动电子商务的行业应用 164

第九章 电子商务法规 169
9．1 电子商务法概述 170
9．2 电子商务相关法规 175

随着网络、通信和信息技术的突破性发展，电子商务应运而生并迅速发展起来，其 对社会经济发展与人们的生活影响巨大，引起了各方面的广泛关注。电子商务正以不可阻 挡的势头渗入到我们的生活之中，给人们的工作和生活带来了许多便利。
本书共分为九章，系统而全面地介绍了电子商务的各个方面的知识，第一章主要介绍 了电子商务的基本概念，电子商务分类及组成要素，电子商务标准，电子商务的特点与优势。第二章从技术层面介绍了与电子商务相关的计算机应用知识，包括计算机网络基础知识、互联网简介、互联网的主要功能及特点、网络工具的使用以及域名与网站。第三章系统地介绍了当今主流的电子商务模式，包括B2C电子商务模式、C2C商务模式、B2B电 子商务模式等。第四章重点讨论了常用的电子支付方式，包括网上支付、网上银行支付、第三方支付、移动支付。第五章则着重于对电子商务安全的研究，包括电子商务安全技 术、电子商务安全交易协议。第六章主要讨论的是网上产品网络销售、网络营销概念、网 络营销策略、网络市场调研的方法、网络广告以及网络信息收集技术。第七章介绍电子商务物流管理的内容，包括物流配送与配送中心、物流信息管理。第八章更注重于对当下时兴的移动电子商务的研究。第九章介绍了电子商务的相关法规。通过对这些内容的学习，学生们对电子商务有一个全方位的了解，同时也能掌握电子商务的基础技术，更对电子商务的流程有一个体会。
电子商务是一门综合性很强的学科，涉及的知识面宽而泛，对于学生的要求也相对较 高，本书提供了大量的习题与讨论，加深学生对该门课程的了解。并且在每一章节里挑选了一些新颖、有代表性的案例，帮助理解书中的一些基本概念，借以加深学生对电子商务 的理解。
本书由贺湘辉、刘香玉主编，陈芳、修鹏鹏、刘鹏副主编，王英贤、廖锦花、李成长参编。电子商务是近年蓬勃发展的学科，在本书的编写过程中，编者借鉴了大量的出版物与网络资料，本书可作为中等职业学校电子商务及相关专业的教材，也可供从事电子商务的技术与管理人员参考。