京东常见问题
时间：2016-12-22 11:41:12
购物问题
A:是的，均为京东自营商品。
2. Q:订单支付完成可以修改/取消订单吗？
A:未发货商品可在京东打印订单前，联系预付365商城客服帮助进行修改或取消，一旦发货则无法操作。且取消订单可能会因为京东系统延误而造成取消失败。所以请您确认好订单信息，再进行支付。
3. Q：为什么有些商品提示是团购商品无法购买？
A: 很抱歉出现这种情况。若某件商品在京东官网参与活动，则在预付365商城则暂时无法购买，需等待京东活动结束方可购买。京东活动时间可在京东网站该商品详情处得知。
4. Q:为什么京东商品价格有时和京东官网不一致？
A:预付365商城上的京东商品更新，需等待京东接口推送更新通知，所以会商品价格有时短暂不一致的情况，给您带来的不便，请广大用户谅解。
配送问题
A:全部由京东全国仓库发货，京东自营配送。现货商品发货时间为1-2天，可配货商品发货时间以365商城网页提示为准。
2.Q:京东商品运费如何计算？
A:预付365京东商品满99元包邮。
3.京东商品是否可以指定时间配送？
Q:抱歉，预付365商城京东商品暂无用户自定义配送时间服务。
售后问题
A:请您在【订单详情】内找到商品【申请售后】按钮，填写售后申请，等待京东审核反馈。
A:一般京东审核反馈时间一般为3-5工作日内，京东反馈具体内容请查看您的【退货单详情页】。
A:京东商品退货成功后，8工作日内您的退款将会返还至您的预付365账户余额内，请注意查看。
注意：京东退货必须经过预付365商城订单售后提交，禁止自行联系京东退货，否则将会出现无法退款情况。
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